TOURISME ET LOISIRS

Cartes interactives et guidage
pour hôtels, bateaux de croisière et parcs d’attraction

Améliorez l’expérience de vos clients grâce aux plans interactifs

Dans le secteur du tourisme et des loisirs, où la concurrence est rude, il est primordial de se démarquer pour faire prospérer son établissement. Les nouvelles technologies, comme le guidage des visiteurs, peuvent contribuer à assurer le succès sur le long terme.

Les complexes hôteliers, les parcs d’attraction ou encore les navires de croisière offrent un choix riche d’infrastructures et de prestations à leurs clients : un véritable challenge pour orienter les clients. Comment puis-je me rendre de ma chambre au restaurant ? Où se situe la salle de fitness ? Voilà autant de questions que se posent les clients qui sont à la recherche d’une bonne expérience dans l’établissement.

Le logiciel de cartographie numérique Mapwize constitue la base fondamentale pour offrir le meilleur service de guidage possible aux clients. Au moment de la réservation, ces derniers peuvent sélectionner leur chambre sur un plan dédié comme la chambre la plus proche du Spa. Et, lors de leur séjour, la solution de cartographie et de guidage les aide à localiser des points d’intérêt et à trouver leur chemin.

Créez des plans dynamiques pour votre établissement

Guidage

Aider les visiteurs à trouver leur chemin dans des parcs d’attraction, des musées, des hôtels ou des paquebots et à localiser des services. Par exemple : une attraction, une piscine ou une salle de conférence.

Itinéraires adaptés

Faciliter l’accès à votre établissement pour tous les utilisateurs et proposer des itinéraires adaptés pour les personnes à mobilité réduite grâce à une visibilité renforcée des rampes et des ascenseurs.

Supports multiples

Offrir une expérience utilisateur fluide et homogène sur tout type de support : smartphone, tablette, ordinateur et borne interactive.

Bornes interactives

Permettre aux visiteurs d’afficher les plans sur des bornes interactives ou des comptoirs d’enregistrement et de transférer leur itinéraire sur leur smartphone.

Affichage temps-réel

Afficher des données en temps réel sur des écrans, comme la disponibilité des sièges dans les salles de conférence, le temps d’attente pour une attraction dans un parc de loisirs ou pour la restauration dans un stade.

Sélection de chambre

Permettre aux clients de choisir leur chambre sur un plan dédié tout comme ils sélectionneraient leur siège pour un voyage en avion.

Modes de directions

Fournir aux clients des itinéraires dédiés à leur moyen de transport, qu'ils soient à vélo, en scooter ou en camion.

Plans personnalisés

Créer différents plans de votre établissement et contrôler leurs accès en fonction du profil de l’utilisateur : clients, personnel, responsables d’exploitation, sécurité…

Plateforme ouverte

Mapwize s’intègre avec tout type de solution : service de géolocalisation, système de Facility Management, solution d’Asset Tracking pour identifier les chambres prêtes à être nettoyées, et autres applications métier.

Les avantages d’une solution de cartographie pour le secteur du tourisme

La présence d’une solution de cartographie digitale et de guidage apporte une valeur ajoutée pour les hôtels, les bateaux de croisière et les parcs d’attraction. La solution de cartographie Mapwize fait une liaison parfaite entre les plans intérieurs et extérieurs. Facile à actualiser, elle améliore l’expérience des clients grâce à une approche personnalisée.

Enrichir l’expérience des clients et économiser le temps passé à guider les visiteurs

Augmenter les revenus en proposant de sélectionner une chambre d’hôtel ou des places de spectacle sur un plan dédié

Optimiser la maintenance, la gestion des espaces et l’entretien

Ils nous font confiance

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